Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
cln88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "cln88" / "Nhà cái" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ cln88.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan.
• "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của cln88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công trên nền tảng cln88, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các hoạt động cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua nền tảng cln88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ cln88, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức đăng nhập. Các điều khoản này được áp dụng bổ sung và không thay thế cho các chính sách riêng biệt khác của cln88 như Chính sách bảo mật, Quy định khuyến mãi và Hướng dẫn chơi có trách nhiệm.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của cln88 chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi và đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành. 18+

cln88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng cln88. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, lách giới hạn cá cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

2.3 Thông tin đăng ký

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để cln88 từ chối xử lý lệnh rút tiền và đình chỉ tài khoản.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

cln88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của Thành viên và ngăn chặn hoạt động gian lận.

3.1 Phương thức thanh toán

cln88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

3.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa cho mỗi lần giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và hạng VIP của Thành viên. Chi tiết hạn mức được quy định tại trang Thanh toán.

3.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Các lệnh rút tiền lần đầu có thể mất thêm thời gian do yêu cầu xác minh danh tính.

3.4 Nguyên tắc hoàn trả

Tiền nạp vào tài khoản cln88 chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng. cln88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị thất lạc do Thành viên nhập sai thông tin tài khoản thụ hưởng. Thành viên có nghĩa vụ kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch nào.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng cln88 – bao gồm casino live, slot nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – đều phải tuân theo các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố tại trang giới thiệu tương ứng. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

4.1 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi thuật toán tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, hoặc được phát sóng trực tiếp từ các phòng studio và trường gà uy tín có kiểm soát. Kết quả đã được xác nhận sẽ không thể thay đổi.

4.2 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để kiếm lợi bất chính.
• Rửa tiền thưởng thông qua các hình thức đặt cược đối lập (arbitrage betting).
• Bất kỳ hành vi gian lận nào khác gây thiệt hại cho cln88 hoặc người chơi khác.

4.3 Tranh chấp kết quả

Nếu Thành viên có khiếu nại về kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Các khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

cln88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng tại cln88.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Thành viên không được phép rút tiền thưởng khi chưa hoàn thành đủ số vòng cược quy định.

5.2 Giới hạn nhận thưởng

Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. cln88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận để nhận khuyến mãi nhiều lần.

5.3 Quyền sửa đổi khuyến mãi

cln88 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của cln88 về việc có hay không trao thưởng trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). cln88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cln88.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

cln88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Kích hoạt tính năng "Thời gian thực tế" để nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của cln88 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 18+

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cln88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của cln88.
• Tổn thất về dữ liệu hoặc tài chính do hành vi của bên thứ ba (hacker, phần mềm độc hại).
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thay đổi luật pháp ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử.

cln88 sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất và thông báo đến Thành viên qua các kênh truyền thông chính thức.

cln88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Thành viên chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Thành viên cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược, nếu có).

cln88 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ cln88.net/dieu-khoan-dieu-kien.

Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cln88 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản mới được cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, cln88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.